Política de reembolso

Una vez adquirido su producto, si este presenta alguna falla, usted cuenta con tres días naturales para notificarnos y llevarlo al punto de venta; para cualquier reclamación es necesario presentar su nota, factura o número de pedido para revisión del producto.

Sólo se realizan cambios físicos si la falla del producto es por defecto de fábrica.

NO aplica garantía, ni se realizan cambios físicos en las siguientes condiciones:
1. Si el producto muestra cualquier signo de maltrato o alteración.
2. Si el daño fue ocasionado por un mal uso.
3. Si el daño es ocasionado por conexiones inadecuadas.
4. Si el producto fue utilizado en condiciones extremas.
5. Si el daño fue ocasionado por una descarga eléctrica.

Si la compra se hizo en línea, para cualquier reclamación es necesario que envíe su producto a nuestras instalaciones de la ciudad de Monterrey para su revisión, un correo con la fotografía de lo que se envía y una descripción a detalle de cómo se utilizó el producto y en qué condiciones.

Si el defecto encontrado requiere de una revisión directa por el fabricante, se le hará llegar una cotización correspondiente por enviar el producto a revisión, en caso de aceptar, una vez se cubran todos los gastos, se procederá al envío.

IMPORTANTE:
Una vez salida la mercancía, NO se aceptan cambios ni devoluciones, a menos de que sean para garantía.

Witz Store y Witz Store Gaming se reservan el derecho de hacer cualquier cambio a los presentes términos y condiciones sin previo aviso.